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FAQ: Login bei betonline

  • Wie kann ich mich bei betonline einloggen, wenn ich meine Zugangsdaten gerade nicht zur Hand habe? Öffne die Login-Seite und nutze „Passwort vergessen“, um dir einen Reset-Link per E‑Mail schicken zu lassen. Danach setzt du ein neues Passwort und meldest dich mit E‑Mail und neuem Passwort an.
  • Was mache ich, wenn betonline beim Einloggen immer sagt, dass das Passwort falsch ist, obwohl ich es sicher richtig eintippe? Prüfe zuerst Groß-/Kleinschreibung und ob die Autovervollständigung ein altes Passwort einsetzt. Wenn es weiter scheitert, setze das Passwort über „Passwort vergessen“ zurück und melde dich erneut an.
  • Kann ich mich bei betonline auch auf dem Handy einloggen, oder geht das nur am Computer? Du kannst dich auf dem Handy genauso einloggen wie am Computer: Seite öffnen, Login antippen, Daten eingeben. Wenn du ios oder android nutzt, funktioniert das über den Browser ohne extra Schritte.
  • Was soll ich tun, wenn die Login-Seite von betonline lädt, aber nach dem Einloggen einfach wieder rauswirft? Lösche Cookies und Cache für die Seite und versuche es im privaten Modus erneut. Wenn ein vpn oder ein Werbeblocker aktiv ist, schalte ihn aus und teste den Login nochmal.
  • Wie logge ich mich bei betonline ein, wenn ich die 2fa aktiviert habe und den Code gerade nicht bekomme? Kontrolliere, ob Uhrzeit und Zeitzone auf dem Handy automatisch eingestellt sind, weil sonst Codes nicht passen. Falls du Backup-Codes hast, nutze einen davon; ohne Backup bleibt nur der Kontaktsupport zur Wiederherstellung.
  • Kann ich bei betonline eingeloggt bleiben, damit ich mich nicht jedes Mal neu anmelden muss? Auf privaten Geräten kannst du „Angemeldet bleiben“ nutzen, wenn die Option angezeigt wird. Auf fremden Geräten solltest du das nicht aktivieren und dich nach der Sitzung immer abmelden.