BetOnline-tilille kirjautuminen onnistuu sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. PC:llä avaat sivuston selaimessa ja syötät käyttäjätunnuksen sekä salasanan kirjautumislomakkeeseen. Puhelimella ja tabletilla kirjautuminen toimii vastaavasti mobiiliselaimessa ios- ja android-laitteilla, ja sama tili toimii kaikilla laitteilla.
Kirjautuminen edellyttää rekisteröityä käyttäjätiliä; ilman tiliä et pääse omaan saldoon, talletus- ja nostohistoriaan tai tiliasetuksiin. Jos et ole vielä luonut tiliä, rekisteröinti tehdään ennen ensimmäistä kirjautumista, minkä jälkeen voit palata samaan kirjautumisnäkymään ja käyttää henkilökohtaisia toimintoja normaalisti.
BetOnline pyytää tilin varmennusta, kun järjestelmä havaitsee riskin tai kun käyttäjä tekee toimintoja, joihin liittyy rahaliikennettä. Tarkistus kohdistuu henkilöllisyyteen, osoitteeseen ja maksutavan omistajuuteen, jotta tili täyttää ikä- ja rahanpesun estoon liittyvät vaatimukset.
Varmennus tulee käytännössä vastaan, kun teet ensimmäisen kotiutuksen, muutat henkilötietoja tai kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai uudesta sijainnista. Tarkistus voi käynnistyä myös, jos talletus- ja kotiutustapa poikkeavat toisistaan tai jos samaa maksutapaa käytetään useammalla tilillä.
Dokumenteissa tarkistetaan nimi, syntymäaika ja asiakirjan voimassaolo sekä se, että tilin tiedot vastaavat maksutavan tietoja. Jos tiedoissa on ristiriita (esimerkiksi eri sukunimi tai eri osoite), BetOnline pyytää täsmennyksen ennen kotiutuksen käsittelyä.
Avaa sivusto ja etsi yläreunasta “Kirjaudu”, sitten syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana. Jos selain tarjoaa tallennettuja tietoja, tarkista että se täyttää oikean tilin.
Nollaa salasana “Unohditko salasanan?” -linkistä ja tee uusi, jota et ole käyttänyt samalla tilillä aiemmin. Jos kirjautuminen silti estyy, syy on usein liian monessa peräkkäisessä yrityksessä ja lukitus poistuu, kun odotat hetken.
Voit käyttää samaa tiliä usealla laitteella, mutta palvelu voi kirjata sinut ulos toisesta laitteesta turvallisuussyistä. Jos saat varmistuskoodin tai ilmoituksen uudesta laitteesta, hyväksy kirjautuminen ohjeen mukaan.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudestaan, tai vaihda toiseen selaimeen. Jos käytät sisäänrakennettua mainos- tai seurantaestoa, laita se hetkeksi pois päältä kirjautumisen ajaksi.
Tiliin liittyvä tunnistaminen tehdään, jotta maksut ja nostot voidaan yhdistää oikeaan henkilöön ja estää väärinkäyttö. Varaudu lähettämään kuva henkilöllisyystodistuksesta ja maksutavan tiedoista, ja pidä tilin nimi samoissa tiedoissa kuin maksukortissa.