Vérification de compte après connexion sur betonline
Après la connexion, betonline déclenche une vérification quand une action présente un risque de fraude ou quand une règle interne exige de confirmer l’identité avant de traiter un paiement.
Quand la vérification est demandée
La demande apparaît au moment d’un retrait, lors d’un changement d’informations sensibles, ou quand l’activité du compte ne correspond pas aux habitudes précédentes.
- Retrait : vérification demandée avant le premier retrait, et parfois avant un retrait élevé ou inhabituel.
- Modification du profil : changement de nom, date de naissance, adresse, e-mail ou numéro de téléphone.
- Moyen de paiement : ajout d’une nouvelle carte visa/mastercard, ou changement de portefeuille (par exemple skrill/neteller/paypal) lié au compte.
- Connexion et sécurité : connexion depuis un nouvel appareil, un nouvel emplacement, ou trop d’échecs de mot de passe.
- Contrôle interne : incohérence entre les données du compte et les données de paiement (nom, pays, adresse de facturation).
Documents généralement demandés
betonline demande des fichiers lisibles, en couleur, avec les 4 coins visibles et sans informations coupées.
- ID: pièce d’identité officielle (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire) avec photo et date de naissance.
- Address: justificatif de domicile au même nom et à la même adresse que le compte (facture d’électricité, d’eau, d’internet, ou relevé bancaire).
Documents liés au paiement
Quand la vérification vise un dépôt ou un retrait, betonline peut demander une preuve que le moyen de paiement appartient au titulaire du compte.
- Carte : photo de la carte avec le nom visible ; le numéro peut être masqué sauf les 4 derniers chiffres, et le code de sécurité doit être masqué